アップルウォッチNRC 1Km音声ガイドしなくなる

前回「いろいろ壊れる」という記事を書きましたが、その後どうなったか少し記事にしようかと思います。

 
アップルウォッチの Nike Run Club 1Km音声ガイドしなくなる！

以前の記事で、触れていました。

• 精米器が動かなくなる
• 昨日のサイクリングでサイコンGARMIN520Jが起動しなくなった
• アップルウォッチの音声ガイドがしなくなる(設定だと思います)

ネットで検索しても情報がなく、設定見直しや再インストールなど手探りで色々試したけれどどれもダメ。

 
今回は、NRC、1Km音声ガイドしなくなった対処方法をご案内したいと思います。

アップルウォッチNRCの1Kmアナウンスしなくなる問題

GW直前ぐらいでしょうか。
朝のランニングで、１km過ぎてもいつものアナウンスがしなくなるのに気づきました。
いろいろ設定をイジったせいかなと思い、いろいろ確認。

• 設定を元に戻したり、iPhoneの設定をイジったりとしましたがダメ。
• アップルウォッチからNRCを削除し、再インストールしてもダメ

ネット検索するも、同様の情報がなく困り果て、たどり着いたのはNRCのナイキサポートセンター。

何をしたかというと・・・

アップデートには、自動と手動の２種類の方法があるようです。
今回私はサポートの電話案内に従って手動でアップデートを行いました。

それでは、ナイキサポートセンターで説明を受けながらアップデートしたことをお話しします。
同様の症状で困っている人は、これをやってみてください。

また、あとで分かったんですが、サポートへのアクセス方法は（Twitterでのサポート、電話サポート）の２つがあります。

ちなみに、Twitter(Nike Service)は英語表記でした。

バージョン確認

アップルウォッチNRCのアップデート前にそれぞれのバージョン確認を行いました。

• iPhoneのバージョン iOS16.5
• iPhoneアプリのWatchバージョン 9.4
• iPhoneアプリのNRCバージョン 7.20.0
• アップルウォッチのNRCバージョン 7.20.0

今回サポートで案内された手順は、上記の項目の
④アップルウォッチアプリのNRCバージョン
を手動でアップデートする方法を案内されました。

iPhoneアプリのNRCバージョン確認方法

iPhoneのアプリであるNRCのバージョンを確認します。

• iPhoneアプリのNRCを開く
• 下タブのランをタップ
• 左上のユーザーマークをタップ
  • 自分の名前が表示されます。
• 設定
• バージョン情報

の順で進んで行くとバージョン番号が表示されます。

2023年5月21日現在
バージョン7.24.0

アップルウォッチを手動アップデートする前のNRCバージョンは、7.20.0でした。
アップルウォッチのNRCを削除し再インストールしたにも関わらずバージョンが7.20.0だったのは、iPhoneアプリのNRCバージョンが7.20.0であったからかもしれません。

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アップルウォッチのNRCバージョン

iPhoneではなく、アップルウォッチのバージョンを確認して最新バージョンにアップデートをします。

アップルウォッチNRCのバージョン確認方法

アップルウォッチで操作します。

文字が小さく薄いので見づらいです。
私は虫眼鏡で確認しました（≧∇≦）

アップルウォッチのNRCを手動アップデートする。

通常は自動アップデート機能でアップデートされるハズですが、サポートの案内で手動でアップデート操作を行いました。
*iPhoneとアップルウォッチがWifi環境下であることが必須

アップルウォッチでの操作です

クラウンを押してAPP表示
App Storeをタップ

検索窓に nrc を入力しSearch
*日本語キーボードが表示する場合があるみたいですがやることは同じです。
NRCの画面中央をタップ

アップデート ボタンが表示されるのでタップ
これでアップデートが始まります。
私の場合はv7.20.0 → v7.24.0にアップデートされました。

これで音声ガイドは元に戻りましたが、サポートからは他の項目もバージョンアップした方が良いとの事でしたので、これ以降は、同時にやっておくと良い項目です。

同時にやっておくと良い

iPhoneのバージョンを最新にする

iPhoneアプリのWatchを最新バージョンにする

• Watchを充電器に接続しておくこと、
• iPhoneと同じWifi環境下にあること

私は腕にアップルウォッチをしたままやろうとして悪戦苦闘しましたが、充電器に接続しておいたらインストールが終わっていました。（≧∇≦）

Appの自動インストールは有効にしておきましょう。

Apple Watchを再起動したり、充電器から取り外したりしないでください。

このような注意書きがあります。
再起動は意識してやりますが、充電器から取り外す、という行為は気にせずやってしまいがちなので危険です。
アップルウォッチの画面にリンゴのマークが表示されていたら、アップデート中ですので通常の表示に戻るまで待ちましょう。

iPhoneアプリのNRCバージョンアップ

バージョン履歴でこれまでのバージョンが確認できます。

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終わりに

精米器は新品を購入となりましたが、ガーミン520JとApple Watchは復旧したので、ほっとしています。
特に、アップルウォッチNRCのガイド音声はとても便利な機能なので元に戻ってホントによかったです。
トラブルの間、無音のNRC画面・1Km平均タイム表示をチラチラ見ながら走っていましたから、なおさら音声ガイドの便利さを感じています。

ナイキNRCのサポートセンターも丁寧にわかりやすく対応してくれました。
あとで調べてみると、サポートに電話した日とv7.24.0リリース日が同じ日のようです。

急遽リリースされたんですかね？
問い合わせでバグ修正＆緊急リリースはよくある事ですが、スマホのバージョンによって左右されるアプリ修正も大変ですよね。